受到關稅貿易戰衝擊，全球工具機市場陷入低潮，出口衰退、產業喊苦。但就在這個「慘業」氛圍中，工具機龍頭新代卻逆勢而上—前三季營收突破百億元、年增超過兩成，稅後淨利創新高，這家公司從 500萬創業資金五年賠光，到如今市值突破500億元，董事長蔡尤鏗接受《Yahoo財經大人物》專訪時表示，「我一創業就是抱持著非成功不可的決心。」
蔡尤鏗 1987 年進工研院時，就在心裡埋下一句話：「我一定要創業，而且一定要成功。」1995 年，他和當時夥伴，帶著多年技術經驗離開工研院，投入當時還被外國大廠壟斷的控制器市場。那是工具機火紅的時代，但技術門檻極高、競爭也不輕鬆。他原以為抓到機會，卻沒想到路比想像中崎嶇。
那時候真的年少無知、一時衝動
黃芳芷笑著回憶：「套句我先生說的，那時候真的年少無知、一時衝動。」新代前五年，500 萬創業資金燒得一乾二淨，公司一度搖搖欲墜；但蔡尤鏗沒放棄。他相信，只要東西做得好、服務做得紮實，終有一天會被看見，「我曾經蹲點蹲到原本很兇猛的狗開始對我搖尾巴。」
外界常問，新代到底做什麼？黃芳芷總是這樣形容，「控制器，就是工廠機器的『大腦』。」近年，新代把 AI 放進這顆大腦，機器手臂能看懂不同零件，自動調整動作，錯誤率下降、效率上升，能透過感測器與人協作，在缺工成常態的製造業，這種能力就像讓傳統工廠突然升級成智慧工廠。
新代能在 30 年後翻身上市、獲利翻倍，和國際級大廠發那科、三菱、西門子並列，30年磨一劍並非只因技術強，真正關鍵是踏實服務。
我們不是賣設備的，我們是幫客戶解決問題的。
黃芳芷、蔡尤鏗表示，2003 年進入中國市場時，工廠常同時擺著日本、德國、台灣的設備，軟硬體混雜、系統難整合，很多公司不願碰這種麻煩事，但新代直接「住」進工廠，一台一台設備研究、每個痛點逐步解決，如今，新代在中國控制器市占逼近兩成，已和國際大廠並列。
美中對抗讓國際系統在中國受限，反而讓新代的在地服務、國產替代方案更受重視，但新代沒有停在這裡，公司每五年做一次策略重整。最近一次，他們從工具機公司轉型為「智慧製造平台」。
2018 年成立的「聯達智能」，把觸角伸向機器人、自動化、工廠管理系統、雲端，黃芳芷把這稱為「連鎖力」，從加工設備、機器人，一直到工廠管理、雲端系統，一條龍打包給客戶。
她表示，機器人概念股勤誠（8210）嘉義廠所有手臂現在都用聯達的產品。接下來，新代還會跟著台商一起進馬來西亞、美國搶國際訂單。
「我們是幫客戶解決問題的，不是只賣設備的。」蔡尤鏗、黃芳芷強調，正式這種親力親為，才是他們能在大廠壟斷市場中站穩腳步的原因。
以下是蔡尤鏗、黃芳芷接受《Yahoo財經大人物〉專訪5大QA：
Q：新代是台股前35大高價股中，唯二傳產公司之一。在AI與半導體主導的年代，如何帶領新代突圍？
A：我們靠四大方向，一步步走出自己的路。
第一，產品力，用技術說話。
我們從CNC控制器起家，每台機台、每個細節都反覆打磨，確保「快、準、不中斷」。就是這份執著，讓我們的控制器能站上國際舞台，替進口機台找到本土替代。
第二，服務力 ，陪伴客戶。
我們不只是賣機台，更想跟客戶一起解決問題。工程師會親自到現場，了解需求、排除困難，看到客戶安心運轉也覺得踏實。
第三，品牌力 – 先小而穩，再慢慢擴大。
我們先在利基市場站穩腳步，慢慢建立口碑和信任，和日、德品牌找到自己的差異。從小點到線、再到面，品牌才會扎實，也帶點溫度。
第四，黏著力，我們的設備能隨插即用，也可以自由組合，提供整套智慧製造方案。
AI和智慧機器人整合後，生產線更穩定、更高效，也讓新代成為客戶可靠的夥伴。
Q：董事長覺得您人格特質中，哪一點對創業、新代翻倍最關鍵？
A：我在工研院就想要創業，且一創業就是抱著「非成功不可」的決心，以及面對挫折的韌性，讓我能持續走下去。
Q：對技術出身的人來說，學會「賣東西」是不是很困難？
A：一開始確實很難
技術背景的人往往專注開發，對市場需求、客戶痛點掌握不足。新代的轉捩點是找到公司利基市場，先解決客戶最迫切的需求，建立第一批穩定客戶，再將技術與商業模式整合，最後贏得客戶信任。
Q：控制器市場的特殊性與挑戰跟利基是什麼？
A：控制器雖小，卻是工具機的大腦。
它決定刀具路徑、設備協作、產線效率，每一個工廠都有不同工藝需求。我們提供客製化解決方案，協助日本、德國、台灣設備混用的產線順利運作。新代不只是賣設備，而是讓工廠順暢運轉的夥伴。公司約八成人才有軟體背景，結合研發技術、AI與整合能力，使單機、單元甚至整廠都更聰明。
Q：未來新的5年有哪些目標？
A：對我們來說，成功不是運氣，而是每天用心經營產品、陪伴客戶、理解市場，未來目標其中就是希望穩健走向世界，我們不只深耕台灣與兩岸，也慢慢走向印度、土耳其、東南亞和歐美。一步步走出去，不只降低風險，也讓台灣智慧製造慢慢在國際舞台發光。
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蔡尤鏗 1987 年進工研院時，就在心裡埋下一句話：「我一定要創業，而且一定要成功。」1995 年，他和當時夥伴，帶著多年技術經驗離開工研院，投入當時還被外國大廠壟斷的控制器市場。那是工具機火紅的時代，但技術門檻極高、競爭也不輕鬆。他原以為抓到機會，卻沒想到路比想像中崎嶇。
那時候真的年少無知、一時衝動
黃芳芷笑著回憶：「套句我先生說的，那時候真的年少無知、一時衝動。」新代前五年，500 萬創業資金燒得一乾二淨，公司一度搖搖欲墜；但蔡尤鏗沒放棄。他相信，只要東西做得好、服務做得紮實，終有一天會被看見，「我曾經蹲點蹲到原本很兇猛的狗開始對我搖尾巴。」
外界常問，新代到底做什麼？黃芳芷總是這樣形容，「控制器，就是工廠機器的『大腦』。」近年，新代把 AI 放進這顆大腦，機器手臂能看懂不同零件，自動調整動作，錯誤率下降、效率上升，能透過感測器與人協作，在缺工成常態的製造業，這種能力就像讓傳統工廠突然升級成智慧工廠。
新代能在 30 年後翻身上市、獲利翻倍，和國際級大廠發那科、三菱、西門子並列，30年磨一劍並非只因技術強，真正關鍵是踏實服務。
我們不是賣設備的，我們是幫客戶解決問題的。
黃芳芷、蔡尤鏗表示，2003 年進入中國市場時，工廠常同時擺著日本、德國、台灣的設備，軟硬體混雜、系統難整合，很多公司不願碰這種麻煩事，但新代直接「住」進工廠，一台一台設備研究、每個痛點逐步解決，如今，新代在中國控制器市占逼近兩成，已和國際大廠並列。
美中對抗讓國際系統在中國受限，反而讓新代的在地服務、國產替代方案更受重視，但新代沒有停在這裡，公司每五年做一次策略重整。最近一次，他們從工具機公司轉型為「智慧製造平台」。
2018 年成立的「聯達智能」，把觸角伸向機器人、自動化、工廠管理系統、雲端，黃芳芷把這稱為「連鎖力」，從加工設備、機器人，一直到工廠管理、雲端系統，一條龍打包給客戶。
她表示，機器人概念股勤誠（8210）嘉義廠所有手臂現在都用聯達的產品。接下來，新代還會跟著台商一起進馬來西亞、美國搶國際訂單。
「我們是幫客戶解決問題的，不是只賣設備的。」蔡尤鏗、黃芳芷強調，正式這種親力親為，才是他們能在大廠壟斷市場中站穩腳步的原因。
以下是蔡尤鏗、黃芳芷接受《Yahoo財經大人物〉專訪5大QA：
Q：新代是台股前35大高價股中，唯二傳產公司之一。在AI與半導體主導的年代，如何帶領新代突圍？
A：我們靠四大方向，一步步走出自己的路。
第一，產品力，用技術說話。
我們從CNC控制器起家，每台機台、每個細節都反覆打磨，確保「快、準、不中斷」。就是這份執著，讓我們的控制器能站上國際舞台，替進口機台找到本土替代。
第二，服務力 ，陪伴客戶。
我們不只是賣機台，更想跟客戶一起解決問題。工程師會親自到現場，了解需求、排除困難，看到客戶安心運轉也覺得踏實。
第三，品牌力 – 先小而穩，再慢慢擴大。
我們先在利基市場站穩腳步，慢慢建立口碑和信任，和日、德品牌找到自己的差異。從小點到線、再到面，品牌才會扎實，也帶點溫度。
第四，黏著力，我們的設備能隨插即用，也可以自由組合，提供整套智慧製造方案。
AI和智慧機器人整合後，生產線更穩定、更高效，也讓新代成為客戶可靠的夥伴。
Q：董事長覺得您人格特質中，哪一點對創業、新代翻倍最關鍵？
A：我在工研院就想要創業，且一創業就是抱著「非成功不可」的決心，以及面對挫折的韌性，讓我能持續走下去。
Q：對技術出身的人來說，學會「賣東西」是不是很困難？
A：一開始確實很難
技術背景的人往往專注開發，對市場需求、客戶痛點掌握不足。新代的轉捩點是找到公司利基市場，先解決客戶最迫切的需求，建立第一批穩定客戶，再將技術與商業模式整合，最後贏得客戶信任。
Q：控制器市場的特殊性與挑戰跟利基是什麼？
A：控制器雖小，卻是工具機的大腦。
它決定刀具路徑、設備協作、產線效率，每一個工廠都有不同工藝需求。我們提供客製化解決方案，協助日本、德國、台灣設備混用的產線順利運作。新代不只是賣設備，而是讓工廠順暢運轉的夥伴。公司約八成人才有軟體背景，結合研發技術、AI與整合能力，使單機、單元甚至整廠都更聰明。
Q：未來新的5年有哪些目標？
A：對我們來說，成功不是運氣，而是每天用心經營產品、陪伴客戶、理解市場，未來目標其中就是希望穩健走向世界，我們不只深耕台灣與兩岸，也慢慢走向印度、土耳其、東南亞和歐美。一步步走出去，不只降低風險，也讓台灣智慧製造慢慢在國際舞台發光。
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