中華郵政今年在郵務、儲匯及壽險業務全面推動創新與數位化改革,董事長王國材今(24)指出,公司成功由虧轉盈,全年稅後淨利估計突破百億元,年終獎金預期最高4.4個月,順利完成年度營運目標。
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王國材指出,今年對中華郵政來說是像坐「雲霄飛車」的一年,今年4月因美國實施對等關稅政策,新臺幣匯率短期大幅升值,導致公司營收受到影響產生虧損。在全體同仁努力下,中華郵政透過拓展郵務、儲匯及壽險業務,以及資金運用操作,加上新臺幣匯率回貶,目前已轉虧為盈,預估年底稅後淨利可達百億元,順利完成年度預算目標。
在郵務業務方面,公司因應函件量每年減少2,780萬件、收入減少3億元的趨勢,積極轉型至包裹與快捷服務,重點包括維持客戶關係、提升投遞品質及數位化服務。今年已完成「i郵箱寄取店」100座轉型目標,3月啟用「上門收件預約系統」,10月舉辦「電動三輪機車啟用典禮」,展現綠色物流推動決心。
儲匯業務方面,今年2月及12月推出Samsung Pay與Apple Pay綁定郵政Visa金融卡功能。配合政府普發現金政策,截至12月23日已完成840萬人次服務,其中包括直接及登記入帳450萬人次、ATM領現136萬人次、臨櫃提領254萬人次。
在數位轉型方面,公司依據「郵政數位發展藍圖」,整合郵務、儲匯及壽險業務,推動52項行動方案,其中27項已完成(約52%),包括簡化i郵箱收寄流程、開放存簿通儲戶簽名作印鑑及壽險AI智能助理。
展望明年,王國材表示,明年適逢馬年,也是中華郵政130歲生日,公司將持續推動數位化與AI創新科技,強化客戶體驗、發展智慧物流及普惠永續金融,拓展服務應用場域,創造企業長期價值,與社會共同成長。
湯暖萱/財經特派記者,主跑主計處、營建、百貨紡織等
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