業界首創 國泰產險推出雷擊快速理賠機制

隨著全球暖化推升極端天氣發生頻率，雷擊風險亦同步升高。根據統計，2024年台灣及周邊海域閃電次數已突破1,500萬次，創下近六年新高。因應雷擊事故增加，國泰產險表示，該公司率先導入創新科技，針對住宅火險保戶推出業界首創的雷擊快速理賠機制，進一步簡化理賠流程、提升服務效率。

因應極端氣候成為新常態，國泰產險於2024年正式推出「雷擊快速理賠服務」，並導入具專利的「雷擊理賠自動辨識系統」，透過科技串接方式，協助保戶加速完成理賠程序。

國泰產險說，保戶只需透過國泰產險會員服務平台進行事故通知，系統即可自動串接中央氣象署雷擊紀錄，作為事故判斷依據，免除過往需自行申請雷暴證明的繁瑣流程，不僅降低行政作業負擔，也有效縮短理賠處理時間。

國泰產險表示，該服務上線至今，已完成49件案件的系統串聯處理，實際協助保戶簡化理賠流程，展現科技應用在理賠效率與服務體驗上的具體成果。未來亦將持續透過數位化與資料串接，強化保險服務在極端氣候風險下的即時支援能力。

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