獨家／6吋客製蛋糕1320元挨轟！顧客嫌醜 店家喊冤

加入為 Google 偏好來源

將 Yahoo 設為首選來源，在 Google 上查看更多我們的精彩報導

台中太平一間甜點店專賣客製化蛋糕，分為照片款與立體翻糖款，6吋蛋糕價差超過1600元。一名顧客訂購小小兵照片款，花費1320元，拿回家後卻發現蛋糕以糯米紙裝飾，照片沒有去背，且糯米紙出現塌陷、摺痕，認為價格與品質不成正比，氣得上網發文質疑。不過店家反駁，製作前雙方已確認內容，完成後也拍照讓顧客確認，取貨當下顧客並未表示不滿，直到帶回家約半小時後才反映不喜歡，甚至要求退還一半費用，雙方各說各話。

顧客到台中太平這間甜點店訂購客製化蛋糕，選擇6吋小小兵照片款，價格1320元。不過蛋糕帶回家後，顧客發現上方鋪了3張糯米紙，照片沒有去背，與自己原本期待的成品有落差，氣得發文詢問，這樣的價格與品質是否合理。

貼文曝光後，引發不少網友討論，有人直呼第一次看到這樣的客製化蛋糕，也有人分享過去訂購經驗，認為蛋糕口感不佳，質疑1320元的價格是否符合行情。也有民眾看到照片後表示，蛋糕看起來不夠精緻，若是自己可能不會花1300多元購買。

店家則表示，照片蛋糕與立體翻糖蛋糕本來就有價差，6吋兩種款式價差超過1600元，顧客當初選擇的是照片款，並強調製作完成後已經先拍照給顧客確認，如果對成品不滿意，當下都可以提出修改，甚至能現場修剪糯米紙或調整細節。

不過店家表示，顧客取貨時並沒有提出異議，雙方當下都沒有問題，沒想到蛋糕帶回家約半小時後，顧客才表示不喜歡，並要求退還一半費用。

從店家提供的製作畫面來看，蛋糕以翻糖字體搭配鮮奶油，再放上糯米紙照片，完成後看起來相對完整。但顧客實際帶回家的蛋糕，糯米紙卻出現塌陷與摺痕，兩邊成品呈現明顯落差，也成為雙方爭議的主要原因。

店家強調，客製化蛋糕製作前後都有與顧客確認，取貨時如果對成品不滿意，也能當場討論修改或退費。

顧客則認為，實際拿回家的蛋糕與期待有明顯落差。究竟是成品品質不符期待，還是雙方對客製化內容的認知不同，也讓這顆1320元的蛋糕在網路上掀起討論。

【本文由東森新聞提供，未經授權，請勿轉載！】

更多東森新聞報導 獨家／女花28萬赴陸整鼻變「豬鼻」控網紅仲介詐欺賺回饋 買房議價機會來了？預售開價貼近行情 購屋族進場議價全攻略 準杜鵑最新路徑「大迴轉」不排除成強颱直撲日本