竹縣學生怨公車過站不停 放學也無車搭

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交通處稱快捷9號滿載才未停 將放告示牌提醒 司機不足造成車班空窗

〔記者廖雪茹／新竹報導〕新竹縣快捷九號公車近日再傳營運異常！有學生家長向縣議員蔡蕥鍹陳情，學生連續兩天在「中醫大」站等車卻頻頻吃鱉：第一天舉手示意，公車竟過站不停；隔天動態螢幕顯示「即將進站」，現場卻根本不見車影。家長無奈表示，若因滿載或調度不及無法載客應明確告知，而非讓孩子傻等、延誤就學權益。

對此，新竹縣政府交通處回應，經查係因上午通學時段部分班次乘客滿載，基於行車安全考量才未停靠。縣府已與捷乘客運協調，未來若遇到客滿情況，將在車前放置「客滿」告示牌，並於行經站點時減速，讓等候民眾能清楚識別，避免誤解駕駛故意過站不停。

同一輛車巡迴 如延後將連動

不過，昨天又有家長抱怨，快捷九號下午四點十五分車次一度在APP中消失，家長拿起鑰匙準備出門接小孩，APP又突然出現這班車，但四點半才從勝利八街總站發車。此外，四點十五分車次的下一班竟是晚上七點五十分，孩子上到第八節四點多到五點之間下課，屆時沒有公車可以搭回家，令家長傷透腦筋。

對此，交通處表示，快捷九號目前採同一輛車巡迴行駛，若上一班車延後返抵總站，將影響下一班車，此時APP即可能暫時不會顯示直到發車為止。至於下午四到五點間無班車的空窗期，主要卡在排班，因司機上午六至七點尖峰時段開始上班至下午三至四點下班，對此業者正積極尋覓人力，期在放學下班時段增加班次。

議員促檢討備援機制 改善人力

蔡蕥鍹痛批，快捷九號過去就曾因司機調度與延誤屢遭投訴，如今正式營運竟重蹈覆轍。她要求縣府交通處調閱GPS及行車紀錄，釐清是駕駛疏失、路線異常還是系統落差，若有違規應依法嚴處。

蔡蕥鍹強調，不能看到沒停就把責任全推給司機，也不能因業者缺工就讓學生承擔後果。現今客運業面臨嚴重駕駛荒，長期超負荷恐影響行車安全與班次穩定，縣府除檢討排班與備援機制，更應主動協助業者改善營運與人力困境。「車要到、站要停、資訊要清楚」是最基本的公共運輸要求，絕不能讓孩子每天站在站牌前碰運氣。

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