離譜！老婦遭看護餵食「加熱狗糧」　慘冤死家中

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英國一間照護機構爆出離譜照護爭議，一名高齡婦人在接受居家照護期間，竟遭照護人員將犬用食品當成餐點餵食，晚餐紀錄還遭登載為「羊肉晚餐」。事件經調查後，不僅揭露照護流程與管理出現多項缺失，也引發外界對長照品質的質疑，地方監察官最終要求照護機構退還家屬支付的照護費用，並支付額外賠償。

根據英國地方政府與社會關懷監察官（Ombudsman）公布的調查報告，這名婦人2024年因跌倒後開始接受居家照護服務，但家屬不久後便陸續發現照護品質不如預期，也曾向機構反映過飲食照顧、服藥及日常照護等問題。

調查指出，一名照護員曾將犬用食品加熱後餵食婦人，甚至在照護紀錄中登記為羊肉晚餐。事件曝光後，相關人員雖向主管通報，但處理程序並未即時完成，直到後續才將相關食品移除。

此外，調查也發現，照護期間還存在多項管理問題，包括照護紀錄與實際情況不符、照護品質欠佳，以及監督機制失靈等情形，這種種原因導致婦人健康狀況持續惡化，最終於2024年7月離世。

最後，監察官認定，涉事機構未提供符合標準的照護服務，管理與監督均有重大疏失，因此要求退還家屬支付的照護費，並額外支付1000英鎊（約新台幣4.2萬元）作為撫慰金。事發後，地方政府已向家屬正式致歉，並提前終止與涉事照護機構的合約，且未來將不再合作。

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