國泰人壽致力弱勢關懷與友善高齡 獲金管會兩大獎肯定

金管會12日舉辦表揚114年保險業響應政府推動政策之頒獎典禮，國泰人壽榮獲兩項大獎，包括微型保險競賽「保險公司組第一名」及高齡化保險競賽小額終老「友善高齡獎」，肯定國泰人壽致力於弱勢族群關懷與永續金融推動有成。

國泰人壽始終抱持回饋社會的態度，以具體行動打造金融友善服務措施，協助弱勢族群獲得基本保險保障，同時擴大微型保險承保對象，傾力照顧經濟弱勢與輕、中、重度身心障礙者。截至2025年11月底，微型保險有效契約人數已超過17萬人，為將近1,700個家庭提供經濟支援。

因應社會高齡化趨勢，國泰人壽亦持續關注高齡者商品保障需求與健康服務，並積極推動小額終老保險。截至2025年10月底，小額終老保險有效契約件數已超過13萬件，為高齡者提供基本保障。

國泰人壽將「公平待客」視為企業治理準則，董事會與高階主管親自走訪第一線服務現場，確保每個服務細節都能落實公平原則，上下齊心維護消費者權益，今年再度榮獲金管會公平待客評核前25％績優肯定，為壽險業唯一連續七年蟬聯者。

另在服務品質與數位友善上，國壽今年再度通過「ISO 9001品質管理系統」與「ISO 10002客戶申訴處理」雙重國際認證，並升級官網「金融友善服務專區」，新增「字體大小切換」、「文字轉換語音朗讀」與「網頁深淺模式」等貼心功能，榮獲最高無障礙等級AAA標章。

未來，國泰人壽將持續發揮金融本業力量，並與地方政府、社福團體等共同合作，協助建立更健全的社會安全機制，逐步落實國泰集團的永續承諾，實踐「BETTER TOGETHER 共創更好」的品牌精神。

更多中時新聞網報導0050換股規模破兆！謝金河盤點10檔成新貴 鴻海、緯穎、日月光...AI鏈誰最強？他股價80→1730輝達H200威脅！陸晶片業「海嘯第一排」3大受害者曝光 聯準會降息1碼 明、後年各降1次 週五起購400億美元國債