亞馬遜將推出1小時門市取貨服務

亞馬遜正積極擴張快速物流版圖，最新動作是開發一項名為「rush」的門市取貨服務，讓消費者能在下單後一小時內到店取貨。根據《Business Insider》取得的內部文件與知情人士消息，這項服務將支援「統一訂單」，讓顧客一次購買線上商城與實體門市的商品，提高購物流程的便利性。亞馬遜預計最快明年會在至少一個大都會區試辦這項計畫，但實際時程可能有所調整。

此舉顯示亞馬遜正加碼布局「即時商務」，搶攻對極速配送需求持續升溫的市場。零售業者正大舉投資快速物流，而亞馬遜過去一年也不斷推出新服務，包括於西雅圖及費城測試「Amazon Now」超快速配送，提供日用品與生鮮極速送達。今年8月更將生鮮食品的即日配送擴大至超過1,000個城市，預計年底前擴大至 2,300個城市。

亞馬遜尚未對此新服務發表正式回應，但從近年多項物流改革可看出其策略逐漸朝更快、更便利的方向推進。無論是生鮮配送或即時取貨，亞馬遜正試圖以多元物流選項強化消費者黏著度，同時在激烈的零售競賽中繼續保持領先地位。

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