[FTNN新聞網]實習記者林子云/綜合報導
勞動部今(21)日預告《外送員權益保障及外送平臺管理法》草案,完整規範外送平台、外送員、商家與消費者間的權利義務。草案共28條,涵蓋報酬下限、離線權、訂單資訊透明化、契約保障與保險強化等措施。預告期7天後將送行政院審查,平台若違規最高可罰50萬元。
勞動部說明,外送員每筆訂單的報酬不得低於交通部基準運價,外送時段換算的「基本時薪」也不得低於最低工資的1.25倍,藉此解決外送員最常抱怨的「報酬不透明與被壓低」問題。
草案也要求平台保障外送員的「離線權」平台必須清楚提供訂單報酬、取送地點等必要資訊,讓外送員可自由決定是否接單,不得強迫上線,也不能因拒單而懲罰。若平台要停權或終止契約,需具備正當理由並負舉證責任,且申訴將交由由外部專家與工會代表組成的獨立審查小組處理。
在保障方面,平台需提供團體傷害險、責任險,並負擔職災保險保費,減輕外送員長期自付油資、維修及風險成本的負擔。
勞動部長洪申翰表示,外送平台掌握資訊與演算法,外送員在權力不對等下成為弱勢,生計更可能因無預警停權受到影響。這次專法旨在補上制度缺口、拉回權責平衡。勞動部也提醒平台,如未要求外送員上課、未公告重大職災等,同樣將面臨相關罰則。
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