用時間與陪伴治療心裡的傷　新竹臺大分院獲社安網績優團體

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新竹臺大分院生醫醫院精神醫學部長期走入兒少安置機構，陪伴曾遭受不當對待或具有心理創傷經驗的孩子，建立從安置現場到醫院的精神醫療支持網絡，日前獲衛生福利部「115年強化社會安全網績優團體」表揚，更是全國10個獲獎團體中唯一的醫院團隊，展現新竹臺大分院在兒少心理健康及跨系統整合照護的專業成果。

此次獲獎的是新竹臺大分院生醫醫院精神醫學部所屬「嚴重情緒行為身心障礙者精神醫療就醫障礙改善計畫團隊」。團隊由精神科醫師、臨床心理師及個案管理師組成，長期與新竹地區兒少安置機構合作，提供兒童青少年精神科醫療、心理治療、心理衡鑑及行為問題處理建議，並與安置機構、主責社工及地方社政單位建立合作網絡，讓需要幫助的孩子能獲得持續而穩定的醫療支持。

安置少年小奇（化名）因早期創傷及家庭支持不足，長期情緒起伏大，曾出現攻擊、自傷行為，也不容易與人建立關係，常以敵意與抗拒保護自己。過去受限於安置環境及就醫條件，精神狀態難以獲得完整評估，治療也不易穩定持續。

新竹臺大分院兒青精神醫療團隊與安置機構攜手，從一次次穩定回診開始，結合心理治療、跨專業陪伴及適當藥物治療，逐步協助小奇建立安全感與信任。經過數個月陪伴，原本習慣把人推開的小奇，開始願意說出自己的情緒與感受，也逐漸建立對照顧者及醫療團隊的信任，校園與日常生活適應慢慢穩定下來。

新竹臺大分院洪冠予院長表示，此次獲獎不只是對精神醫療團隊長期投入的肯定，也展現新竹臺大分院將醫療專業延伸至社區及社會安全網的成果。兒少心理健康需要醫療、家庭、教育及社福體系共同合作，才能在孩子需要幫助時及時接住他們。近年院內不同領域團隊陸續獲得國內外獎項及專業肯定，這些榮耀都是第一線同仁長期投入與專業累積的成果，也將持續轉化為更好的醫療與照護服務。

為降低安置兒少的就醫障礙，團隊建立兒少精神醫療門診「綠色通道」，由個案管理師協助掛號、安排就醫及回應安置機構的精神醫療需求。孩子出現急性精神醫療需求時，可由個案管理師第一時間掌握狀況，協助急診就醫及後續住院服務銜接；2位臨床心理師則提供知能、專注力、學習障礙及情緒創傷等心理衡鑑，依個別需求協助連結身心障礙福利及特殊教育資源。

團隊目前服務範圍涵蓋藍天家園、德蘭兒童中心、德心之家等安置機構，也提供心理健康訓練講座及照護建議，協助第一線照顧者理解兒少的心理與行為問題，提升照顧知能，也讓長期陪伴孩子的照顧者獲得支持。113年至115年，團隊已服務超過82名兒少，累計1,248服務人次，並完成235場外展服務，持續將精神醫療延伸到孩子生活與安置的第一線。

新竹臺大分院精神醫學部主治醫師、計畫主持人林建亨醫師表示，安置兒少在情緒危機發生時，需要的不只是一次門診，而是一套能持續運作的支持系統。透過醫療團隊、安置機構及社政系統合作，讓孩子離開診間後仍有明確的醫療聯繫窗口，危機發生時也能儘快銜接適切的醫療資源。

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