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好市多亞灣店電扶梯故障!推車卡住 顧客合力抬

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好市多亞灣店電扶梯故障!推車卡住 顧客合力抬
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台灣最大的好市多分店高雄亞灣店發生電扶梯故障,第一時間手推車全卡在電扶梯上,顧客上下樓只能用抬的。雖然現場工作人員協助疏導並幫忙搬運,但因假日採買人潮多,場面一度混亂,也讓好市多亞灣店的設備狀況受到關注。

現場可見不少推著手推車的顧客卡在電扶梯上,有人乾脆不推車,也有一台車得動用四五個人合力抬,讓電扶梯一度像一般樓梯使用。當日消費民眾在現場互相協調搬運手推車,並合力將車子抬過停擺的電扶梯。另一組顧客同樣抬得相當吃力,好市多工作人員立即上前協助顧客搬運手推車。

手推車之所以難以移動,是因為輪子有特殊溝槽設計,會與電扶梯踏板凹槽卡緊,形成凹凸互補。電扶梯正常運作時,手推車可像輸送帶一樣被帶上樓;但在電扶梯故障並關閉後,顧客就只能以人工搬抬方式通行。

有消費者認為,硬體設備照理說應該還很新,但也肯定現場疏導速度。當日有消費者表示,亞灣店開幕時間不長,原以為硬體設備仍相當新穎,但也肯定工作人員第一時間進行疏導,認為此次故障並未耽誤太多購物時間,意外難免發生,應多些體諒。多數顧客對這起電扶梯故障表示理解。好市多亞灣店在緊急關閉設備後,不少顧客索性改用步行通過,約不到10分鐘,故障排除後電扶梯恢復正常。

好市多亞灣店是台灣最大的分店,總樓板面積高達1.4萬坪,設有1010個汽車停車位與400個機車位,且今年7月才開幕。由於開幕時間不久、設備仍被認為相對新穎,這次電扶梯故障也因此格外引人關注。

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