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庫克曾動怒「不考慮該死的投報率」,卻讓蘋果市值翻13倍!不當第二個賈伯斯,他做對了什麼?

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庫克曾動怒「不考慮該死的投報率」,卻讓蘋果市值翻13倍!不當第二個賈伯斯,他做對了什麼?
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2026年8月31日,是庫克坐在蘋果執行長位子上的最後一天。

庫克在2011年8月接手蘋果,當時市值約3,500億美元;到了2026年8月31日收盤,已來到約4.6兆美元(約新台幣146兆元)。

15年,翻了約13倍。

庫克不是設計師,也不是產品開發者,而是一名從製造、庫存與供應鏈一路做上來的營運主管。實在很難想像,這個被賈伯斯(Steve Jobs)評價「不是產品人」的人,留下了一家比他接手時大上十餘倍的蘋果。(延伸參考:簡單比複雜更難!賈伯斯的「減法實力」)

庫克大學念的是工業工程,畢業後進入IBM,一待就是12年,後期負責個人電腦事業的製造與配送;之後歷經Intelligent Electronics與康柏(Compaq),工作始終圍繞著營運、採購與庫存管理。

換句話說,在加入蘋果以前,庫克最熟悉的不是如何設計一台電腦,而是怎麼把零件買進來、把產品做出來,再準時送到客戶手上。

1998年,賈伯斯回鍋蘋果不久,公司仍在低谷,製造、配送與供應鏈問題不少,當時的營運主管又因壓力離職,賈伯斯一度得親自兼管營運。也就在這時,庫克離開康柏、加入蘋果,開始整頓供應鏈。

他的權責此後一路擴大,從製造與供應鏈,逐漸管到全球銷售、客服、Mac事業與電信商關係,2005年升任營運長。賈伯斯幾次因病暫離公司時,也都是由庫克代掌日常營運。

2011年8月,病中的賈伯斯辭去執行長時,最後選擇的不是設計師,也不是產品開發者,而是這位跟了他13年的營運大將。

外界卻不免質疑,一家靠產品、設計與創意聞名的公司,為什麼要交給一個「做營運的人」?

甚至賈伯斯自己都曾評價:「Tim不是產品人。」但這並不妨礙他把蘋果交給庫克。庫克後來回憶,賈伯斯給他的接班建議正是:不要一直問「Steve會怎麼做」,而是做對的事。(延伸:賈伯斯給庫克的接班建議)

庫克在蘋果證明自己的第一件事,不是做出一款新產品,而是把混亂的供應鏈重新整理好。

1998年加入蘋果後,他陸續關閉工廠、縮減倉庫,把大量製造工作交給外部供應商,也把原本以「月」計算的庫存週轉時間,壓縮到以「天」計算。

他的邏輯很簡單:「庫存本質上是邪惡的」,管理庫存就像做乳製品生意,「一旦過了保鮮期,你就有麻煩了。」他甚至認為,電子產品庫存在正常時期每週就可能貶值1%至2%。

對快速迭代的科技產品來說,這並不難理解。一批零件今天還值錢,只要下一代產品問世,就可能迅速跌價;庫存愈多,風險就愈高。

iPhone問世後,這套供應鏈能力的重要性更加凸顯。數以億計的零組件要跨國生產、運送、組裝,再送往全球市場,庫克打造的營運系統,成了蘋果快速擴張的重要底盤。

到了他擔任執行長的15年間,蘋果年營收從2011會計年度約1,080億美元(約新台幣3.4兆元),成長到2025會計年度約4,162億美元(約新台幣13.2兆元);服務業務年營收也突破1,000億美元,成為iPhone之外的重要獲利來源。

市值翻13倍,當然不能全部歸功於供應鏈。iPhone長達十餘年的產品紅利、App Store與服務業務成長、自研晶片,以及Apple Watch、AirPods等新品類,都是庫克時代的重要支柱。

如果從台灣科技業回看庫克的15年,最重要的兩個名字,就是台積電與鴻海。

台積電創辦人張忠謀在自傳下冊回憶,蘋果決定晶片代工夥伴之前,庫克曾向他提到,英特爾(Intel)並不擅長做晶圓代工。這段交流,也成為台積電後來拿下蘋果自研晶片訂單的重要背景之一。

此後十餘年,從iPhone、iPad到Mac,蘋果自研晶片背後幾乎都有台積電的身影。依台積電年報客戶占比與市場推估,蘋果長年是台積電最大客戶,2025年則由輝達(NVIDIA)首度超越。

2022年12月,台積電亞利桑那廠舉行首批設備進機典禮,庫克也親自站台,稱台積電是蘋果的工作夥伴,蘋果銷往全球的產品仰賴台積電生產的晶片,並期待雙方持續合作。

另一方面,在庫克建立的供應鏈版圖裡,鴻海旗下富士康長期扮演iPhone組裝的重要角色。2014年10月,iPhone 6上市後供不應求,庫克親自飛到河南鄭州富士康廠區,換上工作服走進組裝線,還站到包裝線上替產品裝箱。庫克在鄭州停留約3小時,其中在郭台銘等人陪同下,參觀富士康廠區與產線約140分鐘。

相較於賈伯斯站在舞台中央揭開新品布幕,庫克更多時候站在產品背後——晶圓廠、組裝線、倉庫與物流系統,處理那些消費者看不見,卻決定一支iPhone能不能準時上市的細節。

如今張忠謀已退休、郭台銘早已交棒,庫克也卸下執行長職務。橫跨台積電、鴻海與蘋果的這一代供應鏈領袖,也陸續走下第一線。

庫克以精算庫存、成本與效率聞名,但他並不是所有事情都拿投資報酬率衡量。

2014年蘋果股東會上,保守派智庫「國家公共政策研究中心」(NCPPR)代表質疑,蘋果投入再生能源等政策如果不能替股東創造獲利,就不應該繼續做。

向來溫和的庫克罕見動怒。他當場回應,蘋果替視障者開發無障礙功能時,「我不會考慮什麼該死的投資報酬率」;如果股東希望蘋果所有事情都只為ROI而做,「你應該賣掉這支股票」。

同一年,他也做出另一個更私人、但影響更深遠的決定。

2014年10月,庫克在《彭博商業周刊》撰文公開同志身分,成為首位在任內主動公開同志身分的《財星》500大企業執行長。

他寫道:「我很驕傲自己是同志,我認為身為同志是上帝賜給我最棒的禮物之一。」他也解釋,如果蘋果執行長公開同志身分,能幫助正在為自我認同掙扎的人,或讓感到孤單的人得到一點安慰,那麼犧牲自己的隱私就是值得的。

這些選擇,也讓外界看見庫克的另一面。在工作上,他可以把庫存、成本算得極細;面對自己認定的價值,卻很少退讓。無論是平權、隱私、人權或環境議題,他都不避諱利用執行長的身分公開表態。

2026年8月31日,庫克在給全體員工的告別信裡,沒有大篇幅細數自己的成績,而是把更多篇幅留給蘋果的員工與文化。

他寫道:「這個地方證明了,文化勝過一切」,也再次引用賈伯斯「在宇宙留下印記」的說法;最後則告訴員工:「擔任你們的領導者,是我一生的殊榮。」

卸下執行長職位後,庫克沒有離開蘋果,而是轉任董事會執行董事長;特納斯則於9月1日正式接任執行長。(詳見:蘋果庫克時代落幕!告別信稱「文化勝過一切」)

15年前,外界說庫克不是產品人;15年後,他確實沒有成為另一個賈伯斯。

但他證明了,蘋果不必再有第二個賈伯斯,也能繼續往前走。

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資料來源:Quartz、Fortune、CNBC、Forbes、Benzinga

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/林育萱

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